Protection des données personnelles et sécurité de paiement

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (art.38 et s.), les abonnés et leurs utilisateurs autorisés disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel qui les concernent. Ils peuvent également s’opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser un courrier à : Demco – Centre d’Affaires Bagatelle – 11, rue Gutenberg – 33692 Mérignac Cedex.

Demco met un point d’honneur à respecter les données personnelles de ses clients et n’utilise uniquement les données telles que les adresses de livraison, de facturation, email et autres coordonnées communiquées avec votre accord pour procéder aux commandes et demandes de catalogue. Les adresses emails sont utilisées pour toute correspondance de routine entre Demco et ses clients. Les  informations sur ses produits et mises à jour sont envoyées uniquement aux clients qui ont souhaité les recevoir.

Afin de garantir un service de qualité, nous essayons de garder vos données personnelles continuellement à jour. Si toutefois, vous vous apercevez que ces dernières ne sont pas correctes, merci de nous en tenir informés par e-mail : info@demco.fr , téléphone : 080 908 382 ou par fax au 0800 908 376. Nous mettrons à jour vos coordonnées conformément à votre demande. Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez vous-même mettre à jour vos coordonnées dans « mon compte ».

 Nous respectons votre choix de communication, si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur un canal en particulier : e-mail,  courrier postal, fax ou téléphone, merci de changer vos préférences dans « mon compte » ou alternativement contactez notre Service Clientèle.

Demco a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.  Nous utilisons Sage Pay comme plateforme de paiement pour toutes transactions par carte de crédit en ligne.

Comment vous assurer que votre connexion est sécurisée ?
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL de demco.fr  commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet. Suivant votre explorateur internet, vous pourrez également apercevoir  un cadenas fermé ou une clé en bas de votre écran.

Si vous avez déjà commandé en ligne sur d’autres sites internet, vous devriez avoir ce logiciel et ne devriez donc pas rencontrer de problèmes sur notre site. Si vous n’arriviez pas à valider votre panier à cause d’un défaut de compatibilité avec le langage SSL, merci de bien vouloir imprimer ce dernier et nous l’envoyer par email, fax ou contactez-nous par téléphone. Nous comprenons qu’il s’agit d’un désagrément pour plusieurs de nos clients, mais il est primordial que nos sites internet soient entièrement sécurisés.

Demco est un nom commercial appartenant à Demco Europe Ltd, enregistré en Angleterre et au Pays de Galles : Grange House, Geddings Road, Hoddesdon, Hertfordshire EN11 0NT. Vos données seront hébergées par les serveurs de notre maison mère aux Etats-Unis : DEMCO  Inc. 4810 Forest Run Road, P.O. Box 7488, Madison, Wisconsin, USA.

 

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